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政務服務“掌上辦” 民生服務“跑零次”
發布日期:2020-01-21 08:34:32瀏覽次數: 來源:平陽縣新聞信息中心 字體:[ ]

本報記者 楊碧

在“浙里辦”APP辦理新居民居住信息證明、健康證明、新居民子女積分制入學登記、個體勞動者(靈活就業人員)參保登記、個人住房公積金賬戶登記等15項業務,只要填寫一份表單,提交一套材料,無需出門,在10分鐘內就能辦結,真正實現新居民服務“一件事”“跑零次”。

除我縣首創的新居民服務可在“掌上辦”外,入學“一件事”、退休“一件事”、身后“一件事”、公租房申請……如今的平陽,越來越多的事情可以足不出戶,即可在“掌上”辦理。而這只是我縣的一個小小變革,更多的數據變化正悄悄地推動政府運行向數字化轉型,向便民利民的目標靠近。2019年,在市大數據管理局開展的政務服務事項抽查中,我縣政務服務事項的辦事指南準確度、完整度排名全市第二,可用性排名全市第一。

精簡材料 提升政務服務

“以前聽說辦理退休手續要很早就把材料提交上去,還要跑很多趟,很麻煩?,F在只需要將照片、身份證、戶口本等用手機拍照,再上傳到APP,不到5分鐘就可以完成操作,又快又方便?!比涨?,在縣政務服務中心辦好退休手續的市民楊愛華高興地說。

退休“一件事”是方便群眾的其中一項網上辦掌上辦政務。我縣通過對網上辦事事項實行負面清單管理,減環節,減材料,減時限,減次數,依托浙江政務服務網,深入推進“互聯網+政務服務”,全面提升政務服務標準化、同源化、顆?;?,協助和督促部門按政務服務規范完成辦事服務系統改造。

同時,做好網上(掌上)辦事事項上線的審核工作,確保上線的網上(掌上)辦事服務質量。截至2019年年底,我縣政務服務事項3107項,網辦率達100%,掌辦率達100%,即辦比例為84.77%,承諾壓縮比達97.55%,材料電子化比例達99%,國家政務服務目錄認領率達100%。2019年1-12月,我縣辦件總量321139件,網上辦結218843件,網上辦結率達68.14%。

一網通辦 方便群眾辦事

高頻民生事項不僅窗口端要實現一證通辦,還要實現電腦端、掌上端一證通辦??h大數據管理中心協助部門梳理數據共享需求,精簡申報材料,完成業務系統改造任務;及時對接上級部門,落實省、市級部門業務系統改造成果,并在權力事項庫里完成一證通辦相關信息錄入。截至2019年12月25日,我縣全部完成省大數據管理局要求的283項高頻民生事項一證通辦,窗口端、電腦端、掌上端實現率為99.65%、100%、100%。同時,為解決群眾辦事“最后一公里”,實現群眾“就近辦”“自助辦”,我縣共投放了109臺“甌e辦”便民服務終端,基本覆蓋各個鄉鎮和社區, “甌e辦”辦件累計總量為113577件,平均每臺辦件量1041件。

長三角“一網通辦”省級試點工作已經完成,正在全省推廣,目前我縣已開通線上線下業務辦理,政務服務網和“浙里辦”APP均已開通長三角一網通辦專欄,并在政務服務中心開設長三角一網通辦專窗,實現長三角異地就醫、企業開辦、跨省刷醫保一網通辦、一窗通辦。

數據歸集  實現資源共享

“公共數據歸集、共享得好,部門之間就能更早共享,更快服務與群眾,讓群眾辦事不再那么繁瑣?!笨h大數據中心相關負責人介紹,我縣按照“因需歸集、應歸盡歸”原則,通過市大數據共享平臺歸集28個單位共計388項數據,為部門申請開通市大數據共享平臺數據接口20多個。助推“最多跑一次”改革向公共服務領域延伸,2019年,共歸集個人用水數據235960條,用水信息274248條,法人用水數據2388條,用水信息2701條,個人用氣數據16401條。啟動縣級公共數據交換平臺建設工作,目前,平臺軟硬件已經完成建設,正在試運行,并同步開展縣政務信息資源目錄編制工作,共編制縣數據資源目錄(包含存放于省、市一級)信息項620項, 數據項6230項,同時上報省公共數據平臺縣級數據目錄171項,數據歸集的數量、準確性和完整性,走在全市前列。

此外,持續抓好浙政釘應用與推廣。目前,我縣浙政釘共有7885人,基本覆蓋全縣所有鄉鎮和部門的工作人員,激活率和信息完整率均為100%,去年12月以來全縣日均活躍率為88%。開通浙政釘微應用4個,超額完成省、市考核任務。


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